Информатизация туристической отрасли

Современная сфера туризма представляет собой крупную бизнес-локацию, объединяющую деятельно авиакомпаний, гостиничных сетей, туристических корпораций и прочих организаций, занятых в сфере продажи товаров и услуг для обеспечения комфортного и увлекательного отдыха всех видов.

Ввиду своей глобальности, представить современный туризм без информационных технологий фактически невозможно. Более того, на сегодняшний день туризм скорее можно назвать самым компьютеризированным бизнесом в мире.

Благодаря глобальной информатизации, туристические продукты приобрели привлекательный вид, став на порядок доступней для конечного потребителя. Также, нельзя отрицать тот факт, что информатизация способствовать повышению качества услуг за счет сокращения времени обслуживания клиентов.

В чем суть информатизации туристической сферы

Главная причина, по которой туризм и информация являются неразделимыми - это сбор и обмен данными, позволяющее участникам рынка расширять границы, увеличивая объемов и разнообразие предлагаемых услуг (продавец), выбирать наиболее приемлемые условия купли-продажи турпродуктов (покупатель).

Основные подходы информатизации, применяемые в современном туризме

Одним из основных направлений применения информационных технологий в туризме является внедрение мультимедийных технологий, примером которых служат онлайн-справочники и каталоги.

Посредством подобных электронных приложений можно виртуально проложить маршрут будущего путешествия, получив информацию о стране, гостинице, авиакомпании или трассе для составления маршрута, кемпингах и даже ценах и имеющихся скидках на те или иные услуги в сфере туризма.

Второй, по популярности вид информационных технологий, активно используемый в туристической области – это глобальные системы онлайн-бронирования. На сегодняшний день посредством данной инновации организована работа большей части крупных туристических компаний.

Далее, рейтинг популярности в списке применяемых инноваций на рынке турпродуктов, пополняет видеотекст. Технология совмещает одновременно дисплей, клавиатуру и телевизор, позволяя просматривать действующие предложения в туристической сфере. Например, можно просмотреть, сколько стоит отдых в Анапе при покупке тура у разных туроператоров, и приобрести нужный вариант.

Напоследок хотелось бы упомянуть электронную коммерческую деятельность, благодаря которой сегодня реализуется большая часть продаж товаров и услуг в области туризма.